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바람직한 기업문화를 건설하고, 승리하는 조직은 다음의 특징을 가지고 있다.
원대한 목표를 갖고 시작하라.
모든 구성원을 동참하게 하고, 그런 다음 사업 운영을 단순하게 유지하도록 끊임없이 노력하라.
모든 구성원들과 솔직하게 의견을 나누어라
열의가 없고 무능하며 준비돼 있지 않은 고위 임원들을 즉시 제거하라.
무해고 원칙을 통해 경영진이 구성원들을 존중하고 있다는 걸 증명해 보여라.
'이 사업의 이유는 무엇인가. 이일을 벌여야할 이유가 타당한가?'라는 질문을 모든 결정에 선행되는 절차로서 제도화하라.
진정한 생산성의 지표를 동원해, 기업의 실적을 판단하라.
낭비요소가 최대한 제거된 최선의 작업 과정을 시스템으로 확립하라.
지속적인 기업 개선 작업에 전념하라.
기업의 문화가 뿌리를 내릴 수 있도록, 생산성을 근거로 하는 보상제도를 실시하라.
경쟁 이익을 창출하기 위해 적절한 테크놀로지를 도입하라. 테크놀로지에 대한 맹신은 금물이다.
어떤 사업이던지 초점을 잃고, 너무나 많은 일을 벌리기 시작하면, 조직원들은 자신 회사의 방향을 잡지 못해서 힘을 집중할 수 없게된다. 그리고, 조직이 집중력을 잃은 상태에서 커지면, 수많은 이지라이더들도 생겨나고, 정말로 열심히 일하는 사람이 자괴감에 빠지게 된다. 어떤 특정한 분야에 몸을 담았다면, 전문성을 높이고 경험을 바탕으로 지속적으로 생산성을 높이는 노력을 통해서 최고의 역량을 가진 조직이 되어야한다. 많은 성공한 기업들은 그런 경험을 해왔다.
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